AVOCA CRM – NGHE CÓ VẺ LẠ?

• AVOCA CRM thực tế là một phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng giải pháp quản lý khách hàng hàng (CRM), một xu hướng tất yếu trong sự phát triển bền vững của hầu hết các công ty hiện nay.

• Phiên bản AVOCA CRM  cung cấp những tính năng cơ bản và dễ dùng nhất giúp những người không am tường kỹ thuật vẫn có thể sử dụng, điều cốt lõi trong sự thành công của phần mềm.
• Ưu điểm nổi bật của AVOCA CRM chính là việc được thiết kế trên nền web. Hãy thử hình dung, bạn quản lý nhân viên làm việc tại công ty khi đang trên du thuyền cùng một chiếc USB 3G hoặc một chiếc Iphone sành điệu, một khái niệm xa xỉ nhưng hoàn toàn có thể thành hiện thực với AVOCA CRM.

• AVOCA CRM có đầy đủ tính năng cần thiết cho một giải pháp CRM bao gồm: quản lý thông tin khách hàng, quản lý tiếp thị trực tuyến, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, đo lường hiệu quả kinh doanh…
• Hàng loạt tính năng tích hợp mở rộng như hỗ trợ giao diện Iphone, tích hợp bộ công cụ trực tuyến Google docs…
• Điểm làm nên thương hiệu AVOCA CRM: Không như phần lớn các doanh nghiệp phần mềm hiện nay, AVOCA CRM có sẵn một kế hoạch huấn luyện và hỗ trợ người sử dụng đầy đủ và chi tiết với hàng loạt kênh như: hỏi đáp trực tuyến, huấn luyện và hỗ trợ tận nơi…

AVOCA CRM MANG LẠI LỢI NHUẬN, TẠI SAO KHÔNG?

Hầu hết các doanh nghiệp đều hiểu rõ, giữ chân khách hàng thân thiết đồng nghĩa với việc giữ chân lợi nhuận của công ty. Nhưng để đạt được điều đó quả không đơn giản. AVOCA CRM ra đời để giúp các doanh nghiệp thực hiện điều này một cách thông minh, tối ưu và hiệu quả.

Việc chăm sóc khách hàng hiệu quả chắc chắn sẽ giúp bạn xây dựng thành công những mối quan hệ khách hàng lâu dài và bền chặt, đồng nghĩa với việc lợi nhuận của công ty sẽ ổn định lâu dài.

AVOCA CRM LÀ ĐIỀU TÂT YẾU?

1. Huấn luyện, đào tạo sử dụng phần mềm hiện nay được xem một phần không thể thiếu quyết định sự thành bại khi triển khai một phần mềm. Hiểu được nỗi lo của doanh nghiệp, AVOCA CRM đã nâng cấp quá trình huấn luyện trong triển khai thành một đặc thù riêng của giải pháp, một phần nổi bật rõ rệt giữa hàng loạt các tính năng cao cấp của phần mềm.
2. Qua các báo cáo thống kê sẵn có trong AVOCA CRM, doanh nghiệp dễ dàng đưa ra những chiến lược hiệu quả đối từng phân khúc khách hàng.
3. Tiện ích quản lý bảo mật được tinh chỉnh sao cho đơn giản và bảo mật nhất. Một vấn đề sống còn đối với các phần mềm hiện nay.
4. Chức năng quản lý các hoạt động được xem chức năng hỗ trợ đắc lực không thể thiếu trong AVOCA CRM  khi mà không phải lúc nào bạn cũng phải ngồi tại công ty để quản lý các nhân viên mình.

HÃY THỬ TƯỞNG TƯỢNG:

• Bạn theo kịp các cuộc hẹn khách hàng khi có một thư ký điện tử nhắc nhở? 
• Bạn đang ký công tác nước ngoài vẫn quản lý được nhân viên làm việc tại công ty?
• Doanh nghiệp bạn có thể giảm cả vốn và chi phí vận hành bằng cách nhận được tài nguyên chỉ khi bạn cần chúng và chỉ trả tiền cho những gì bạn sử dụng?
• Doanh nghiệp bạn không lo phải lo lắng khi nhân viên nghỉ việc vì tất cả lịch sử chăm sóc khách hàng VIP của công đã được lưu giữ kỹ càng.

AVOCA LIVE LÀ GÌ?

AVOCA CRM đang được xem là giải pháp tối ưu để quản lý kho dữ liệu khách hàng một cách thông minh và hiệu quả.

AVOCA LIVE cung cấp giải pháp CRM dựa trên mô hình SaaS cho các doanh nghiệp và là một mô hình hoàn toàn mới tại Việt Nam. Thay vì bạn phải chi phí ngay từ đầu một khoản tiền lớn để mua cả một hệ thống phần cứng, mất thời gian để lắp đặt, chạy thử, đào tạo nhân lực để vận hành, bạn có thể chọn dịch vụ AVOCA LIVE đang được cung cấp bởi NTIS, sử dụng ngay lập tức mà chỉ phải trả những khoản chi phí vừa phải theo định kỳ giống như trả tiền điện, tiền nước.

TẠI SAO PHẢI CHỌN AVOCA LIVE ?

Có 5 lý do để sử dụng AVOCA LIVE cho doanh nghiệp SME:

1. Sử dụng trực tuyến – Không cần đầu tư nhiều tiền để mua máy server hay bản quyền phần mềm CRM
2. Bạn có thể sử dụng CRM bất cứ nơi nào, thời gian nào hoặc máy tính nào, chỉ cần có Internet
3. Sử dụng đầy đủ các tính năng của một AVOCA CRM hoàn chỉnh.
4. Tích hợp với các hệ thống Google Docs, Email Marketing, SMS Marketing
5. Không cần lo lắng về vấn đề bảo mật server, backup dữ liệu hằng ngày, mất dữ liệu khách hàng

AVOCA BUSINESS KHÁC BIỆT THẾ NÀO?

Phiên bản AVOCA BUSINESS mang đến cho doanh nghiệp hàng loạt tính năng cao cấp như:

• Tiện ích hỗ trợ bán hàng
• Tiện ích quản lý kho
• Quản trị hiệu chỉnh các chức năng đáp ứng nhu cầu cá nhân doanh nghiệp theo giao diện thân thiện sẵn có của phần mềm.
• Hàng loạt tính năng tích hợp mở rộng vào Firefox, Outlook, Office…
• Nổi bật hơn cả: Thời gian huấn luyện, hỗ trợ tận nơi được chú trọng hơn cả trong phiên bản này.

AVOCA BUSINESS CÓ GÌ?

AVOCA CRM đang được xem là giải pháp tối ưu để quản lý quan hệ khách hàng một cách thông minh và hiệu quả, tối ưu chi phí quảng cáo tiếp thị.

AVOCA BUSINESS được xem là phiên bản nâng cấp đặc biệt từ AVOCA CRM dựa vào nhu cầu thực tế các doanh nghiệp trong nước, và là bước đột phá đầu tiên tại Việt Nam. Sau nghiên cứu và lắng nghe hàng loạt doanh nghiệp, các tính năng hỗ trợ bán hàng như: báo giá, đặt hàng, hóa đơn… đã được tích hợp sẵn vào AVOCA BUSINESS, giúp cho việc theo dõi giao dịch khách hàng được thống nhất và chặt chẽ, tiết kiệm hàng loạt thời gian cho việc tìm kiếm và quản lý.

AVOCA BUSINESS – SỰ LỰA CHỌN TỐI ƯU ?

Các lý do doanh nghiệp chọn AVOCA BUSINESS bổ sung vào hệ thống kinh doanh thông minh của mình:

1. Huấn luyện, đào tạo sử dụng phần mềm hiện nay được xem một phần không thể thiếu quyết định sự thành bại khi triển khai một phần mềm. Hiểu được nỗi lo của doanh nghiệp, AVOCA CRM đã nâng cấp quá trình huấn luyện trong triển khai thành một đặc thù riêng của giải pháp, một phần nổi bật rõ rệt giữa hàng loạt các tính năng cao cấp của phần mềm.
2. Ngoài việc sử dụng đầy đủ các tính năng của một AVOCA CRM hoàn chỉnh. AVOCA BUSINESS tích hợp sẵn các chức năng hỗ trợ kinh doanh dễ dàng chỉ có ở các doanh nghiệp đặc thù tại Việt Nam.
3. Tiện ích quản lý kho được chọn để phát triển riêng phù hợp dành cho doanh nghiệp trong nước.
4. Tính năng quản trị hiệu chỉnh được xem là tính năng tiện dụng nhất trong AVOCA BUSINESS khi mà doanh nghiệp bạn không phải lúc nào cũng phải phụ thuộc nhà cung cấp phần mềm mỗi lần muốn thay đổi những chi tiết “nhỏ như kiến”

Giới thiệu AVOCA CRM

Avoca CRM là một giải pháp hoàn chỉnh cung cấp cho doanh nghiệp một hệ thống duy nhất để quản lý hàng loạt các công việc sau: tương tác khách hàng, quản lý bán hàng, tiếp thị tự động hóa, hỗ trợ khách hàng, báo cáo phân tích giúp kinh doanh thông minh, khả năng giải pháp của chúng tôi bao gồm các quy trình kinh doanh, và sự hợp tác để đáp ứng nhu cầu cá nhân của doanh nghiệp.

Tính năng quản lý kinh doanh

Avoca CRM giúp hoạt động bán hàng nhanh chóng bằng cách cho phép các nhân viên kinh doanh  theo dõi và chia sẻ những cơ hội, quản lý và tăng doanh số trong các tài khoản hiện có, phối hợp hoạt động giữa các đội.

Với Avoca CRM bạn có thể theo dõi các giai đoạn thông qua biểu đồ và cộng tác thông qua các cảnh báo và các thông báo và tích hợp với Microsoft Outlook.

Hỗ trợ quy trình bán hàng đầy đủ của công ty bạn, và nó có nội dung quản lý đầu mối, khách tiềm năng, tài khoản & quản lý các liên hệ, quản lý các báo giá, đơn đặt hàng, hóa đơn, phân tích kinh doanh, và hàng loạt những tính năng hỗ trợ khác.

Lợi ích

1. Chia sẻ dữ liệu qua doanh số bán hàng cá nhân và nhóm làm việc.
2. Mang một phong cách kinh doanh mới làm tăng doanh số nhanh chóng.
3. Mang lại hiệu quả trong trình bày và các đề xuất đối với khách hàng.
4. Tăng năng suất bằng cách tự động báo giá, và lập hóa đơn.

Tính năng quản lý tiếp thị tự động

Lợi ích

1. Thu ngắn khoảng cách giữa các lãnh đạo và nhân viên.
2. Phân khúc khách hàng chính xác hơn để nhắm đến từng loại khách hàng.
3. Tạo và theo dõi các chiến dịch trên tất cả các kênh của khách hàng.
4. Tích hợp vàoWebsite công ty.
5. Tích hợp Avoca CRM với MS Word (Mail merge, nhãn in, vv), MS Excel (Export báo cáo để phân tích), MS Outlook

Tính năng quản lý khách hàng

Lợi ích

1. Quản lý tập trung và chia sẻ tất cả các vấn đề dịch vụ khách hàng.
2. Quản lý các hợp đồng dịch vụ tốt hơn, với các thông báo hết hạn và kịp thời theo dõi.
3. Hiểu tần số của sự cố để cải thiện chất lượng sản phẩm.
4. Đo lường hiệu quả của hỗ trợ khách hàng.
5. Quản lý lịch, các cuộc gọi, hội họp và email từ một nơi duy nhất.
6. Tích hợp với tổng đài VoIP (Asterix), Thực hiện và nhận cuộc gọi trực tiếp từ PC.

Tính năng quản lý quá trình hoạt động

Lợi ích

1. Theo dõi các hoạt động bán hàng, để cung cấp cho thấy tổng thể của khách hàng.
2. Hoàn thành chu kỳ bán hàng từ lúc bán đến lúc xuất hoá đơn.
3. Quản lý sự tăng trưởng với đơn đặt hàng, mua hàng và đơn đặt hàng.

Tính năng kinh doanh thông minh

Lợi ích

1. Phân khúc khách hàng tiềm năng và khách hàng thông thường dựa trên các đặc tính kinh doanh của bạn.
2. Đánh giá các chiến dịch để hiểu được những nỗ lực đạt doanh thu tốt nhất.
3. Tích lũy và phân tích các cơ hội kinh doanh trên toàn tổ chức của bạn.
4. Đánh giá sự thỏa mãn khách hàng.