Excel là phiên bản dành cho cá nhân sử dụng
Khi một bảng tính Excel lưu trữ dữ liệu khách hàng được nhiều người sử dụng thì nó đồng nghĩa với việc sẽ có nhiều bảng được sao chép ra nhưng lại không bao giờ được sáp nhập lại để cập nhật thông tin.
Excel là phiên bảng song phương
Điều đó có nghĩa nó được thiết kế để thiết lập đồ thị dữ liệu không dành cho biến thứ hai. Do đó, nó cực kì khó khăn để tập trung hóa các cấu trúc dữ liệu như thông tin liên hệ, lịch sử giao dịch, các sự kiện đã lên kế hoạch và dự báo.
Excel không thể biết được cách lưu trữ dữ liệu thiết yếu liên quan
Như khi phân loại một danh sách chỉ bằng các mã quy định để phòng ngừa trường hợp bạn quên mở rộng sự lựa chọn để phân nhóm lĩnh vực hoạt động. Bạn có thể thực hiện điều này nhưng sẽ phải tách tất cả mã dữ liệu khỏi bảng lưu trữ gốc. Và các lỗi thực hiện không thể hồi phục được.
Excel là tập tin nằm ở ổ cứng
Do đó, để chia sẻ dữ liệu với nhiều người sử dụng khác, nó phải được sao chép và/hoặc được gửi đi bằng thư điện tử hoặc công cụ khác. Điều này làm việc chia sẻ tài liệu trở nên rườm rà. Các thao tác chỉnh sửa trên phiên bảng sao chép thông thường không được cập nhật vào bảng gốc ban đầu.
Làm thế nào để giải quyết các tình huống đơn giản như:
• Tạo danh sách các khách hàng có ngày sinh nhật trong tháng này
• Xem toàn bộ hồ sơ khách hàng bao gồm kết quả các buổi gặp mặt trước kia, các báo giá đã gửi, tình trạng yêu cầu dịch vụ, v.v…, để chuẩn bị cho các buổi gặp mặt quan trọng hơn.
• Làm thế nào để biết được có bao nhiêu hóa đơn đã được thực hiện trong tháng trước và có bao nhiêu thương vụ vẫn còn theo đuổi, bao nhiêu sản phẩm bán đi…
Excel là một công cụ bảng tính không phải là một công cụ CRM. Nếu hiện tại doanh nghiệp bạn vẫn còn đang cố hoàn tất các nhiệm vụ bằng phiên bản Excel giống như cách hoạt động của hệ thống CRM thì có lẽ bạn phải mất vài tháng làm việc cực nhọc để có được những số liệu thống kê mong muốn.
Tại Sao Lựa Chọn AVOCA CRM?
Có 5 lý do để giải thích cho việc tại sao AVOCA CRM là sự lựa chọn phù hợp nhất cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ hiện nay cũng như trong tương lai:
1. Theo Đúng Nhu Cầu - Doanh nghiệp không cần phải mua bất kì máy chủ hay phần mềm nào mà chỉ cần đầu tư sử dụng ngay
2. Người sử dụng có thể truy cập Bất Kể Thời Gian nào, Bất Cứ Đầu và Bất Kể Thiết Bị nào
3. Dễ dàng sử dụng, tùy chỉnh theo nhu cầu và được thiết kế để tăng trưởng hiệu suất bán hàng
4. Báo giá, hóa đơn và việc nhắc nhở được tự động hóa nhằm nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp cho doanh nghiệp
5. Máy chủ an toàn, dữ liệu được sao lưu tự động hóa mỗi ngày và đảm bảo nguyên vẹn dữ liệu
Doanh nghiệp chỉ cần đầu tư mức phí duy trì hàng tháng cực thấp để nhận được tất cả các dịch vụ hoàn hảo này.
AVOCA CRM được thiết kế một cách hợp lí nhằm giúp các doanh nghiệp hiện đang phải dùng Excel như một giải pháp để quản trị dữ liệu khách hàng có thể nâng cấp chất lượng quản trị của mình. Tất cả dữ liệu hiện có trong Excel sẽ được tải trực tiếp vào AVOCA CRM mà không cần phải đánh máy lại.
Tìm hiểu thêm
Phiên bản thiết kế riêng theo nhu cầu doanh nghiệp?
